记一次维权事件
背景：某晚接到一个电话，对方声称自如管家，要求我在10天内搬离现住公寓，原因是要将原本的客厅改成隔断房进行出租。且不说这种政策背后的原因了，今年由于疫情，各行各业都很难我知道，但是未免太不合理了吧，管家苦口婆心地说到没有办法呀，行情不好，要想办法提高营收。
下一秒我们就吵起来了。第一，隔断房违法；第二，合同没到期，属于甲方（自如）违约，第三，违约不可能不赔偿。
因自然灾害、拆迁、市政改造等不可抗力因素导致本合同无法继续旅行的，或因客观或不可归责于双方的原因需调整房屋现有户型，导致本合同无法继续旅行的，本合同自行解除，且双方均不承担任何违约责任，甲方应提供新的房源信息供乙方选择。
挂掉电话，连忙翻开合同查阅，微信上我们也揪着以下这项条款继续争论，我气势汹汹地问到：你理解的「不可抗力因素」是什么？包括自如平台「以谋私利主动要求做隔断房」吗？他说「是的」，我翻了白眼「你阅读理解是不是有问题？」，接着第二条，实在太长了，大意为「若在合同期内，甲方主动解除合同，甲方应该提前 1 个自然日通知，并同意支付乙方一个月租金的违约金，有权终止合同并回收房屋。」
下一秒我的室友也接到了电话。这时我已经生完气，开始想对策了。首先想到12345，但因为是晚上 10 点，人工客服下班了，转到市长热线12315 ，对方简单询问了名字、住址和事件背景，说五个作日内会有相关部门联系我。我的疑问有两点：第一，自如隔断房间是否涉嫌违规，是否存在安全隐患？第二，合同未到期的情况下，要求租客搬离是否合理？前者得找物业、社区和房管局，后者得问街道办和律师。接下来分几步走：
- 联系物业。小区施工肯定得由物业批准，而我了解到的情况是①物业不知情；②小区不允许做隔断房（不排除自如以房东的名义进行装修）
- 咨询法务朋友，获得专业的法律建议。他们说的是①隔断房间违反《消防安全法》；②未满租期且无合理借口要求租客搬走，违反合同。建议我录音、保留聊天记录固定证据 ps：也有朋友推荐我拨打法律援助热线（12348），但我觉得正经律师谁像客服一样接电话啊，有懂的朋友科普吗？
- 咨询街道办。街道办说隔断房间原本是合法的，但似乎因为和北京某个领导打了招呼，口径改为隔断 10 平米以上的房间是合法合规的
于是我就只能抓住合同违约这个点来说事。接到街道办城管部门的回访电话，对方说「这涉及多个部门协作，你这个情况只能上报到物业，再由物业上报给我们，层级管理你懂吧？」，我每天在公司走几百道流程，当然懂。最后对方语重心长地给我一个私人建议「还是搬家算了，我知道你在附近上班，每天也很忙，何必浪费时间和精力来对付这件事情呢？」，而我大义凛然的说「如果我不反馈，谁反馈？如果大家都不反馈，自如是不是无法无天了」（我怀疑最近看《秘密森林》上头了，居然说出这么正义凛然的话）。原本挺感动，对方设身处地地为我着想，但挂完电话，细想不对劲儿，对方有没有可能，只是想大事化小，小事化了？
不行不行，还是得继续！
敌不动，我不动，风平浪静半个月，他又来联系我说搬家了吗？下周动工。我有点着急，打电话给警察局，嘴上说是咨询如果这种情况，我是否可以报警？实则想让附近的警察局留个心，万一对方私闯民宅怎么办？我们仨女生，手无缚鸡之力，根本扛不住啊。除了外部渠道，我还在自如平台进行了投诉，我当然知道这种政策是自上而下，内部统一口径，但目的不是投诉，是为了给自如管家施加压力，让他尽快落实赔偿方案。不到一天，自如的区域经理给我电话回访，态度先软后硬，表示「我知道公司政策不合理，但你一个女孩子，与其僵持不下，不如早点搬家，早点了事。我也会尽量帮你争取赔偿金」，我才不吃这一套！「赔偿金是应该的，不是你给我争取的」，他也生气了说「警察局我熟的很，不要到时候弄得不愉快」，懒得废话，匆匆挂断。
最后，自如赔偿了一个月的租金。我找到了一个不错的公寓，和房东直接签合同，再三确认不会因任何不合理的借口要求收回房子，并且逼我搬家（是的，深圳的租房合同永远罗列的都是乙方违约的种种情况，关于甲方违约，一条都没有）。因为匆忙搬家，我站在一堆乱七八糟的行李里，站在巨大的混乱里。一想起我的床还没到今晚要睡地板，一想到不是我的错，为什么要承担这种后果，就委屈地哭了出来。